农行金华市分行举办2016年青年员工培训班暨青年员工座谈会

为进一步提升青年员工综合素养和业务能力，提速青年员工人才队伍建设，10月29-31日，农行金华市分行举办了2016年青年员工培训班，全市农行70多名青年员工参加了本次培训。

本次培训内容主要涵盖商业银行转型、产品创新、信用风险管控、风险化解、员工行为管理、自我认知提升与团队合作等多个方面，采取外部专家与内部人员交叉授课的方式，突出理论联系实际，注重课堂互动演练，为青年员工打造出全方位、多层次的教学体系。

国际理财规划顾问邱思甥老师主讲《银行转型与产品创新》，以银行业面临的新常态为切入点，揭示出银行转型的紧迫性和必要性，并结合银行未来的发展方向，提出对公业务投行化，个人业务财富管理化等一系列对策建议。市分行风险管理部王赣斌主讲《信用风险管控与风险化解途径》，通过对经济金融形势、区域信用环境及资产质量演变等的分析，为大家揭示出目前我行信贷经营面临的严峻形势，提出了防控信用风险及规范开展风险化解的具体要求。市分行人力资源部朱秋雁主讲《员工行为管理》，从关注、引导、培养、成就员工入手，以全新的视角为大家阐述员工行为管理的丰富内涵，并就员工行为管理的相关规章制度进行了详细解读。中国“人心管理”创始人—徐井岗教授主讲《自我认知与团队合作》，通过对东西方文化差异的比较，引申出中国式管理的实际意义，通过性格分析、心态认知与智能认知等，指导学员如何提升自我认知，如何在团队中发挥积极作用。每节课后均安排了分享环节，由学员主动上台分享心得体会，与老师、同学进行互动，既锻炼了语言表达能力，又深化了对课程的理解，巩固了学习成果。

同时，为更加深入地了解青年员工的所思所想，帮助青年员工更好更快地成长，还组织召开了青年员工座谈会，市分行党委书记、行长吕晓东主持会议，市分行党委委员、纪委书记、副行长楼凯，市分行党委委员、副行长胡乐，各一级支行行长，部分一级支行纪委书记、副行长参加会议，与全体学员进行了面对面的座谈，吕晓东首先强调了青年员工对我行未来发展的重要意义，表达了市分行党委班子对青年员工工作的高度重视，并就以下五个方面的问题现场征求了青年员工的意见建议：

◆对本次培训有何感受

◆对个别员工离职有何看法

◆对直接上司有何评价

◆分享员工服务故事

◆对所在一级支行有何意见建议

面对分行、支行领导的重视和关怀，在场的青年员工心潮澎湃，踊跃发言，结合培训内容及岗位实际，各抒己见，谈感受、谈想法、谈建议，吕晓东认真聆听、一一回复，并就某些问题当即责成相关部门、支行尽快落实解决。楼凯、胡乐也就各自分管工作作出相应答复。

最后，围绕如何做好员工工作，吕晓东对在场的领导干部提出了以下要求：

一、善待员工。分行领导班子十分重视青年员工的培养工作，员工是农行的未来，打造幸福银行就是先让员工满意，员工满意了，服务质量提升了，客户才会满意。善待员工要做到四点，一是尊重、聆听，尊重员工意愿，聆听员工诉求；二是公平、公正，让每一位员工都有出彩的机会；三是教育、引导，领导干部要亲自参与员工培训活动，要重视发挥人的力量，牢记没有办不到的事，只有办不到事的人，要通过教育引导不断加强员工的团队协作能力。四是温暖、幸福。要给予员工更多的温暖和幸福，特别是新入行员工，大多缺乏社会经验和专业知识，为新员工提供及时的帮助是他们莫大的幸福。

二、关注员工。领导干部要关注员工成长，发掘员工优秀品质：一是有格局。格局有多大，舞台就有多大；二是有担当。能够正确把握利益取舍；三是不怕吃苦、不怕吃力、不怕吃亏。做到这“三不怕”，才能在提升自我的同时，也在团队中发挥价值；四是保持操守。品德有问题就会失去机会，要像爱护眼睛一样去爱护品德，忠诚也是一种操守、一种品德，更是一种责任、一种智慧。五是不断学习。牢记学无止境。    

三、关心员工。农行历来讲究人性化管理，我们要把农行的优良传统继续发扬光大，给予员工更多的关怀和关心。现阶段我行面临新老交替，一部分员工即将退休，要加速培养相关专业人才，填补岗位空白。反过来，员工也要珍惜农行的工作岗位。面对委屈和不快，要学会扪心自问，自己是否足够优秀，在工作中要重视提升自我，拉大与竞争对手的差距，比对手更优秀，才能赢得别人的羡慕而不是嫉妒。同时还要注重人际关系的打造，反思工作中有没有做到全心全意，有没有做到换位思考，保持阳光心态。此外，吕晓东还为大家推荐了《你只是看起来很努力》、《阳光心态》等书籍，希望大家时刻保持激情，他认为激情来自于体育锻炼、志愿者活动、音乐欣赏、跨界学习等各个方面，时常怀抱感恩之心、慈悲之心、敬畏之心，多去了解外面的世界，不要太封闭，懂得惜福感恩，对社会、对单位不抱怨、不亏欠。

市分行党委委员、纪委书记、副行长楼凯，市分行党委委员、副行长胡乐在会上分别讲话，楼凯要求各位青年员工认真思考所在单位有哪些好传统、好习惯、好现象值得大力推广，又有哪些坏习惯、坏毛病影响队伍成长，学会双面思考，将好的一面传承发扬，不好的一面打击摒弃。胡乐对青年员工提出了要保持后续动力、要脚踏实地多学习、要合理规划人生、要注重微创新、要吸收优秀经验加强团队建设等希望，各一级支行行长，部分一级支行纪委书记、副行长也分别向青年员工赠言寄语，希望大家要牢记责任，把握机遇，努力奋斗，超越自我，成就事业。

本次培训的举办，不仅丰富了青年员工的知识储备，也为青年员工搭建起展示自我、互相学习的平台，提升了青年员工的综合素养。青年员工座谈会的举办，更是为青年员工更新了思想观念，指明了前进方向，激发起青年员工奋发有为、爱岗敬业的热情，有力助推了青年员工的职业成长。