记者跑腿：用支付宝缴医保费却查不到医保信息？

眼下，给孩子缴过城乡居民医疗保险费(简称医保费)的市民董女士，怎么也高兴不起来。她之前得知我市可以通过支付宝缴纳医保费的消息后，就尝试用支付宝为孩子缴纳了医保费。

然而，几天过去了，她发现在地税部门查不到儿子的医保信息，也无法打印缴费凭证。这究竟咋回事？日前，《洛阳晚报》记者和董女士一起到相关部门进行咨询。

-听您倾诉

董女士的儿子今年11岁，董女士每年都为其缴纳医保费。“之前我是到银行柜台办理此项业务的，每次都需要排队，费时费力。”董女士说，8日，她在媒体上看到我市开通了支付宝缴纳医保费的功能，就按照相关流程，通过支付宝给儿子代缴了医保费共180元。

第二天，董女士在支付宝上查询儿子的医保信息时却啥也查不到，只查到缴费款项已转入地税部门。她向支付宝客服咨询，对方建议她咨询当地地税部门。

董女士随即来到离家不远的洛龙区地税局，工作人员没有查询到其儿子的相关医保信息，也就没法打印缴费凭证。13日，她再次来到地税部门查询，依然查不到相关医保信息。她这下急了，医保缴费截止日期为12月底，万一儿子的医保费没缴上可咋办？于是她拨打本报热线66778866求助。

-所跑单位

洛龙区地税局洛龙区行政服务中心市社会保险事业管理局

-跑腿经历

日前，记者跟随董女士来到洛龙区地税局，她报上孩子的姓名与身份证号后，工作人员查询后说其儿子缴费状态正常，但没有其医保信息，让她到社保部门查询。

董女士想在自主缴费机上打印缴费凭证，依然打印不出来。既然显示已缴费，为何打印不出来凭证呢？工作人员解释，通过支付宝缴纳医保费，相关款项汇入国库需要一段时间，建议董女士过几天再来打印。

记者又与董女士来到洛龙区行政服务中心，在社保窗口依然查不到其儿子的医保信息。问题究竟出在哪儿？该不会没有参上保吧？

对此，市社会保险事业管理局城镇居民医保科相关负责人说，在地税部门的电脑系统上只能查到参保人的缴费信息，查不到参保信息。目前，两部门之间未建立交互平台，信息传输存在延迟，也就是说，待地税部门将参保人的相关信息发送给社保部门后，社保部门才会录入参保人的医保信息，既然董女士缴费成功，说明其儿子已参上保，董女士不必担心。

-办事结果

董女士了解完其中缘由，悬着的心终于落下，她准备过些天再去地税部门与社保部门查询。