领导回信息就一个“好”字，员工怎么回？信息类型不同，回复不同

近期有一个学员跟我提到他的近况，他一脸抱怨地说：“我都不知道怎么跟领导沟通了。”

我好奇地问他：“究竟是怎么回事?”

学员摊开双手跟我说：“就是我每次都跟领导汇报工作，有时候编辑了一大段话，而且问题和方案都描述的很详细，但是领导却总是用一个‘好’字回我。一个多的字都不说，我都已经不知道该怎么回复领导了。”

我笑着跟学员说：“还好你没有随便回复领导，当领导只是简短地回复一个‘好’字的时候，下属如何回复，这里面的学问可多了，稍不留心可能就会给领导留下不好的印象。”

今天，小编就跟大家分享一下这种情况下我们应该如何回复?小编的建议是不妨试试下面这三步：

一、对信息类型进行分类

作为下属汇报工作，对于不同的信息需要提前做好分类，这样才能做到有的放矢。

1.单纯告知型信息

如果只是单纯告知类的信息，其实简单回复可能会更合适。因为这类信息主要的目的就是传达某种信息或通知，让领导知道这个事，不需要领导给予指示建议。

比如，例行工作汇报，项目进度，当日产量等等，执行过程并无异常，领导回复“好”，代表知道了，这个时候就无需额外汇报。

2.请求指示型信息

跟单纯的告知信息不同，请求指示型的信息不仅需要让领导知道这个事情，还需要领导就目前工作进度和内容给到相应的意见，给予明确的指示，是提出具体的执行方案。

所以如果是属于这类信息，我们不光让领导知道，还需要得到领导的进一步指示。

二、清楚回复领导信息的两个总原则

总的来说，回复领导的信息前除了上面说到的先要对汇报的信息进行分类外，还有就是要明白两个原则。

具体来说就是简单明了和重点跟踪两大原则：

1.简单明了

对于领导来说，他们的时间是较为宝贵的，所以在回复领导的信息的时候一定要把握简单明了的原则。简单来说就是能用一句话解释的，就不要再去长篇大论了。只要抓住关键的一个点回复即可，领导要的就是这样的回复。

比如如果领导想要过程，那么我们就详细汇报过程情况，领导想要结果，着重说明当前进度，下一步的计划。

2.重点跟踪

当然，如果我们目前接手的是一件非常重要的工作，那么这个时候为了能够让领导及时关注到这个重要项目的新进度或者是遇到的问题，就需要我们不断地给予回复，并进行记录跟踪。把每一次的项目进度都让领导时间了解，这样不仅不会让领导反感，反而还会让对方觉得你有时间观念，工作态度。

三、具体如何回复，参考这几点

前面也说到，如果是单纯告知型的信息，那就让让领导知道就好了。比如如果领导回复“好”，我们可以放心的简单回复一句“收到”等类似的话，就可以关掉对话框做其他事情。这里就不再赘述了。

下面我们具体讨论下针对不能够一次性解决或者是复杂的状况我们应该如何回复?

1.多做补充说明

比如你提交了一份方案，这个方案肯定不会一下子就能够过的，所以这个时候你要注意，当领导只是回复你“好”的时候，这并不代表你的这个方案就OK了，而是代表领导可能只是收到了，但还没有开始看。

因此这个时候，你需要在后面多追问补充说明，比如可以这么说“如果有需要修改的地方，我可以修改。”这样的回复表示对工作的负责，也会让领导觉得你是个善始善终能主动工作的好员工，会让领导高看你一眼。

2.有计划提前做告知

对于一些特殊的情况，比如周末可能忙于自己的事情，或者是自己手头上正忙于其他事情一时半会可能回复不及时，这个时候一定要提前告知领导，让领导做到心里有数。

比如你可以这样说：“领导，我接下来要开两个小时的工作会议，如果方案有问题请指示，我结束后会尽快给您回复并修改方案。”

3.复杂工作当面确认或者电话沟通

如果是对于一些相对来说比较复杂又重大的项目，这个时候不是简单地在线上沟通就行的，当面沟通确认重要的环节或者时间点等等。假如做不到当面确认，至少电话沟通也是需要的。

所以，看到了吧?如何回复领导的信息也是一门“技术活”，需要我们去分清楚具体的信息类型和确定回复的总原则，然后再做进一步的分析进而就可以给出好的具体回复。

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