很多人在工作过程中,会出现失误的情况,如果发生这样的事情,应该怎么跟领导说?
一、承认错误,态度端正。
员工犯错,需要勇敢承认错误,不能推卸责任,要自己分析自己的错误,哪里没有做好,让领导知道失误的原因,同时要向领导道歉,态度要诚恳。
二、沟通创造良好的氛围。
当领导非常生气的时候,不要顶撞领导,也不能和他争论,不管对方说的话好不好听,都要认真的、有耐心的听完,这样可以让领导消气,如果失误很大,就把所有的责任全部推在自己身上。
三、要弥补错误。
领导并不想一个劲的听道歉,还需要知道解决的方案,如果有解决的办法,领导会对你的怒火下降,如实的汇报解决情况,一般领导不会耿耿于怀员工的错误,反而更在乎员工的处事能力和工作态度。
四、如果自己没用弥补方案,那就察言观色。
让领导解决麻烦,看他解决,并想办法帮忙,和领导说话需要注意尊重,同时也要慎重,不能意味的迎合,要懂得察言观色。
五、检讨错误,并保证不会犯相同的错误。
保证不会出现相同错误后,可以请领导吃饭,表达歉意。
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